Hvad er onboarding? Her er alt du skal vide

Den bedste proces er gennemført i de første 90 dage af den nyansattes tid i virksomheden. Men hvordan gør du?

Her finder du indsigter og tips til at skabe en struktureret og engagerende onboarding-proces.

4 vigtige tips til onboarding

1. Processen begynder det øjeblik din medarbejder tager det første skridt ind i din virksomheden og fortsætter i flere måneder efter. 
2. Husk, at selvom det tager tid, skaber det værdifuld engagement.
3. Alle skal være en del af at byde en nyansat velkommen.
4. Husk, få effektive digitale værktøjer tilføjet din proces - det sparer dig meget mere tid og gør din proces meget mere struktureret. 

Her viser vi dig, hvad onboarding IKKE er.

Læs mere om værdien af en bedre velkomst her..

Hvem har ansvaret?

Hvis du ikke har en HR afdeling skal du sørge for, at det er administreret af en person, der er vant til at træne personer.

Alternativt kan det være en person, som har arbejdet tæt med flere typer af ansatte og som har god indsigt i arbejdsprocesserne i din virksomhed. 

Så, det skal ikke bare være en leder, der er ansvarlig. Hvis lederen ikke har et HR mindset og ikke har forstået, hvor svært det kan være for en ny medarbejder, kan det meget let komme til at handle om hurtige resultater og at medarbejderen skal hurtigst muligt igang med at levere.

Det er en god ide at lade HR spørge medarbejderen, hvordan det går. Blot 15 minutter om ugen i begyndelsen er rigeligt. 

Nogle ansatte føler at hvis de ikke møder deres mål, er de ikke gode nok. 

I stedet, kan det føles mere trygt at dele sine indtryk anonymt med HR, og på samme tid er det lettere at opfange faresignaler, hvis medarbejderen er spurgt ind til hans/hendes forståelse af rollen og opgaverne. 

Selvom vi oftest gerne vil holde på mennesker i mere end 3 år , er det muligt, at rekrutteringen var en fejl. For eksempel hvis den ansatte har svært ved at kommunikere og ofte bliver misforstået.

Her skal den ansatte have den feedback fra start, og bliver det bedre efter det, kan du klappe dig selvom på skulderen over, at du fik gjort noget i tide.

Bliver tingene dog ikke bedre, står du bedre i din virksomhed, hvis jeres veje skilles under prøveperioden. 

Det her skal du inkludere: Onboarding Pyramiden

Du kan bruge vores onboarding guide til at hjælpe dig med at lave den strukturerede onboarding du skal bruge.

Du gør det i tre skridt: Administration → Assimilation → Acceleration (Lever, 2019). Alle tre skridt er vigtige for succesfuld onboarding.

En del af processen er også preboarding. Preboarding begynder når din ansatte skriver under på kontrakten indtil den dag, personen træder ind ad døren på sin første dag.Part of the process is also preboarding. Læs mere om preboarding til medarbejdere her. 

1. Administration

I pyramiden er administrationen det mest basale skridt du kan tage. Det får nemlig styr på alt det formelle og skaber en grobund for din resten af din onboarding.

Alt der skal underskrives er i dette skridt. Det handler om kontrakter, NDA'er mm. Og så skal du sikre dig, at alt er klar til din nye medarbejder. Er skrivebordet klart? Har han/hun adgang til jeres Sharepoint? Har han/hun fået uniform i den rigtige størrelse fx.? Har den ansatte adgang til læringsplatform?

2. Assimilation

I dette skridt skal den nye medarbejder inkluderes i det sociale miljø og lære om din virksomhed og jeres værdier og kultur. 

Det er også vigtigt at medarbejderen er trænet i jeres interne regler (compliance fx.), og de skal godt i deres nye opgaver samt hvilke forventninger der er til deres arbejdsindsats.

Et studie fra Gallup (2015) viser, at kun 15 % af alle medarbejdere er stærkt enige i at de ved, hvad der er forventet af dem. Og hvis de ikke er klar over, hvad der forventes af dem, hvordan kan de så leve op til målene og skabe resultater i din virksomhed?

3. Acceleration

Dette skridt handler om at få acceleret medarbejderen i deres nye rolle så de kan skabe success og resultater. De skal have mulighed for at være sit autentiske selv uden problemer eller bekymringer , og de skal have muligheden for at udvikle sig i din virksomhed. 

Når medarbejdere er trygge og kan udtrykke sig personligt, kan de skabe bedre resultater. Når de er trygge og kan være den bedste version af sig selv vil de automatisk være i stand til at placere et komplet fokus på deres opgaver uden at bekymre sig om, hvorvidt de hører til. 

I det her skridt vil de også forstå, hvad der er forventet af dem for at de skal nå deres mål. Derfor er det en god ide at være åben for at give dem træning, så de kan udvikle sig og skabe endnu bedre resultater.

Medarbejderrejsen, eller "employee lifecycle", er stadierne din medarbejder går igennem i din virksomhed fra underskriften på kontrakten indtil han/hun forlader din virksomhed.

Vi har skrevet en hel guide til dig om medarbejderrejsen som tager dig igennem ethvert stadie.

Pointen er, at du skal forberede din medarbejder på resten af medarbejderrejsen. Hvad skal du og han/hun gøre, hvis personen skifter job internt?  Her skal personen onboardes igen - hvilket også kaldes "reboarding".

Et godt eksempel er McDonald's. Med Learningbank har McDonald's lavet et helt nyt læringsunivers, som begynder den dag en medarbejder er ansat. 

Du kan lære meget mere om, hvad McDonald's gjorde for at skabe deres prisvindende employee experience her.