Den digitala världens påverkan

Hur tar du till dig ny information? Är du en av dem som vill ha det uppdelat steg-för-steg, snabbt och enkelt, precis när du behöver det? Då är du inte ensam. Finns det ens någon i dagens samhälle som har tid eller ork att läsa igenom manualen till sin nya diskmaskin?

Numera är det mer troligt att vi gör en snabb sökning på Google, YouTube eller till och med TikTok för att ta reda på hur man lagar en punktering, slipar golven i vardagsrummet eller hittar ett snabbt och enkelt recept på hur man lagar Pad Thai.

Den ständiga tillgången till ny kunskap har förändrat hur vi lär oss idag jämfört med för bara ett decennium sedan. Och det omformar oss som moderna inlärare eller modern learners, som kanske är en mer kännd fras även i svenskan. 

Nutidens människa & dagens medarbetare

Ja, de dagar då man läste långa manualer och var tvungen att lida igenom långa utbildningspass på sin arbetsplats är på väg bort. Att förstå hur vi som människor lär oss idag och hur vi tar till oss kunskap gör det lättare för dig att engagera dina medarbetare och hjälpa dem att bibehålla informationen under längre tid.

Till skillnad från vad många tror är termen "modern learner" inte knuten till en specifik åldersgrupp; det är ett tankesätt. Dagens människor, vilket inkluderar dina medarbetare, har alla vissa drag som påverkar våra inlärningspreferenser.

Troligtvis faller både du som läser detta och jag som skriver denna text under kategorin "the modern learner". Men vem är det? Och vad innebär det?

Dagens medarbetare...

• Blir lätt distraherade och överväldigade. I genomsnitt blir vi avbrutna så ofta som var 5:e minut, och vi tenderar att låsa upp våra telefoner 9 gånger i timmen. Detta gör det till en avgörande utmaning att fånga och behålla uppmärksamheten. 
• Är otåliga. Om något inte fångar vår uppmärksamhet inom de första 5–10 sekunderna tappar vi intresset och går vidare till nästa. De flesta kommer inte att titta klart på videor som är längre än 4 minuter.
• Vill ha kunskap på begäran. Det mesta av lärandet, både i vårt privatliv och i vårt arbetsliv, sker i stunden då vi har behovet av det. Mobilanvändare är fler än de som bara använder dator, 55 % av sidvisningarna 2021 kom från mobiltelefoner. Information måste alltså vara lätt att komma åt.
• Vill lära sig. Vi har en tendens att söka ny kunskap och ha en vilja att lära oss. Trots detta har anställda bara 1 % av arbetsveckan att fokusera på utbildning och utveckling.
  
  (statistik från Bersin by Deloitte)
  
  

Anpassa din personalutbildning för att fånga uppmärksamheten

Nu har vi gått igenom några saker som påverkar vår uppmärksamhetsförmåga, håll det i baktanke! Nu går vi vidare till hur vi kan anpassa personalutbildningen så att vi inte tappar våra medarbetare redan innan de gjort färdigt första kursen! 

Vi brukar bryta ner det i 3 viktiga delar att inkludera och tänka på:

1. Vad?🧠

Utbildningsmaterialet bör vara kortfattat och tydligt. Samtidigt bör du ge dina medarbetare ett utbildningssammanhang så att de vet inom vilka ramar de arbetar. Det kan handla om bakgrundsinformation om ämnet, teoretiska definitioner eller beskrivande procedurer. 

2. Hur?🙌

För att säkerställa faktiska beteendeförändringar skapar vi utbildningsinnehåll som är direkt tillämpligt i verkliga livet. Med digitala mikrokurser kan vi förbereder personalen att pröva den nyförvärvade kunskapen i verkligheten.

3. Varför? ❤️

Utveckla utbildningsinnehållet för att motivera och engagera era medarbetare på en djupare och mer känslomässig nivå. Fokus ligger alltså på upplevelsen som anställd och medarbetare, vilket skapar större intresse och tillhörighet.

Men vad innebär det i praktiken? 

Så skapar du utbildning som fångar uppmärksamhet

• Dela upp informationen i små, lättsmälta bitar

Mikrolärande och gamification är effektiva strategier för att utforma utbildning som tilltalar dagens medarbetare och "modern learners". Med kortare uppmärksamhetsspann och en tendens att lätt bli överväldigad är det viktigt att presentera information i små bitar. Tänk på det som vitaminer – du tar inte en hel burk på en gång, utan puttsar ut lite efter lite över tid. Håll mikrolärandemoduler till max 10–15 minuter för optimal matsmältning.

Även på-platsutbildning så som klassrumsutbildningar måste anpassas. Långa utbildningspass kan leda till trötthet och minskad motivation. Håll passen korta och fokuserade och inför interaktiva element, som frågesporter, simuleringar eller praktiska aktiviteter, för att göra utbildningen mer engagerande och interaktiv.

• Förankra och knyt an till verkligheten

Genom att skräddarsy utbildningen och se till att utbildningen knytsan till verkliga scenarier kan du se till att den resonerar med dina medarbetare bättre. 

Detta kan åstadkommas genom att förstå deras bakgrund, erfarenhet, roller och ansvarsområden. På så sätt kan du skapa en anpassad inlärningsupplevelse som är förankrat i deras daglig arbete vilket kommer maximera deras engagemang och förmåga att ta till sig informationen.

Blandat lärande, där du använder både digitala kurser och på-platsubilning eller hanledningsledda pass är ett bra tillvägagångsätt här. 

• Inkludera vad de kommer att få ut av utbildningen ("det stora varför")

Att inkludera "varför" som ett motiverande element i utbildningen är alltid att rekomendera. Ta tillvara på storytelling-tekniker för att lyfta fram fördelarna och värdet av utbildningen. Det kan hjälpa dig skapa en känsla av syfte och motivation för dina medarbetare. Kom ihåg att "Det stora varför" är avgörande i allt du gör och vem du gör det för. 

Vi förstår det kan kännas mycket. Men idag kan vi alla få stöd i själva skapande processes av våra digitala personalutbildningar. Vi vet att många tycker AI känns svårt och fortfarande lite läskigt, men det behöver det inte vara. 

Se hur Rebecca Mårtensson på IIH Nordic berättar hur AI hjälper
henne i skapandet av personalutbildning🔽

Transformera hur du skapar personalutbildning med hjälp av AI

Användningen av AI kan ge många fördelar för HR och L&D personal. Några av dessa fördelar är bland annat:

• Tidsbesparing
• Ökad effektivitet
• Förbättrad och ökad personalisering
• Ökad flexibilitet

Med andra ord, om du blir vän med de nya AI-verktygen kommer de att arbeta för dig, inte mot dig. AI-verktyg för lärande och utbildning av personal har potential att avsevärt effektivisera skapandet av personalutbildning. Vill du