Havde brug for en mere effektiv måde at træne på

Fitness World har i 2023 skiftet navn til PureGym.

Fitness World har eksisteret siden 2005 og er i dag Danmarks største fitness-kæde med mere end 170 centre og næsten en halv million medlemmer. De beskæftiger i omegnen af 4300 holdinstruktører, personlige trænere, centerpersonale og medarbejdere i hovedkvarteret.

Udfordring

Før Learningbank kom ind i billedet havde Fitness World klassisk klasseundervisning, men i takt med organisationens voksede blev det nødvendigt at tænke i andre, og mere digitale baner.

Solution

Jaqueline Jensen, Learning & Development Consultant i Fitness World bruger Learningbanks platform, som et værktøj, i 80 procent af sine projekter og arbejdsopgaver. 

“Hvis vi ikke havde læringsplatformen ville vi ikke få samme udbytte, og vores ledere skulle bruge markant længere tid på oplæring af medarbejdere.”  
 
“Nu kan vi, i stedet, sende information ud fra central hånd, så vi sikrer at alle medarbejdere på tværs af Danmark modtager den samme information. Dette bliver suppleret med skræddersyede onboarding-planer til den individuelle personalegruppe, som ligeledes er udarbejdet centralt. Dermed kan vi sikre, at medarbejderen er klædt ordentligt på til deres nye rolle, og lederen kan koncentrere sig om den lokale oplæring,” siger Jaqueline.

Jaqueline Jensen, Learning & Development Consultant, Fitness World

Resultater

Medarbejderne har haft en positiv modtagelse af den nye digitale træning, men de er sultne efter endnu mere.

“Da vi fik medarbejderne med ombord, synes de, at det var mega nice med mere digital træning. Men de er vant til at have spil hele tiden. Candy Crush på vej i bussen - og you name it. Så vi kan godt mærke, at vi skal følge endnu mere med, og derfor er vi ved at udvikle læringsuniverser der er endnu mere gamificerede til medarbejderne,” fortæller Jaqueline.

Lige da Fitness World startede op var gennemførselsraterne kun 3%, fordi medarbejderne ikke kendte til platformens eksistens, men ved at relancere platformen og igangsætte en række initiativer fik de hævet gennemførselsraten på den digitale onboarding til 80% og til 70% for de resterende læringsforløb.

“Hvis du spørger medarbejderne, så vil de helt sikkert sige, at den digitale træning er blevet en integreret del af deres dagligdag.” siger Jaqueline.  
 
Fitness World ændre eller opdatere læringsmoduler og nå hurtigt ud til alle medarbejdere.

“Det er intuitivt at arbejde med Modulemakeren i platformen, og vi ser frem til at den kan endnu mere, fordi vi gerne selv vil kunne udarbejde indhold med endnu flere gamification-elementer. Men de fleste kan gå til den, og man behøver ikke have de store IT-kundskaber for at gå i gang,” fortæller Jaqueline.

Siden samarbejdets begyndelse er der kommet mange nye funktioner i platformen, som de har haft meget stor gavn af. Blandt andet at Fitness World nu hurtigt kan ændre i allerede publicerede læringsmoduler.

 “Et eksempel var under vores første corona-nedlukning, hvor vi skulle forberede vores medarbejdere til en ny hverdag. Vi sendte beskeder og læringsmoduler ud til medarbejdere, som ændrede indhold og retningslinjer fra dag til dag i takt med regeringens beslutninger. […] Vi har næsten en halv million medlemmer i Fitness World, så der skal være styr på det.”  

Og Jaqueline har også fået positiv feedback fra ledelsen - og afslutter: 
 
“Vi vil gerne være markedsledere, og det gælder også på det digitale læringsområde, det vil blandt andet være det, der adskiller os fra konkurrenterne, og tiltrækker kompetente og ambitiøse medarbejdere..” 

Jaqueline Jensen, Learning & Development Consultant, Fitness World