God onboarding er en god forretning
Sådan fik Panduro 50% kortere onboarding og øget omsætning.
Branche: Detailhandel
Antal butikker: 80

De vigtigste pointer
50% kortere onboarding-tid
Panduro har reduceret onboarding-tiden for nye medarbejdere og frigjort ressourcer til butikschefer og butiksmedarbejdere.
Øget omsætning gennem bedre produktkendskab
Når sælgerne kan give bedre hjælp til kunderne efter produkttræning, oplever de øget salg.
Nemmere administration og opfølgning
HR kan nemt distribuere træning, se implementering og nemt lave opdateringer, når det er nødvendigt.
Effektiv træning på tværs af den skandinaviske region
AI-drevne oversættelser gør materialer hurtigt tilgængelige på svensk, norsk og dansk.
Om Panduro
Panduro er en kreativ detailkæde med 80 butikker i Sverige, Norge og Danmark. De inspirerer mennesker i alle aldre til at frigøre kreativitet og deres indre kunstnere.

I april 2022 startede Panduro deres rejse med Learningbank.
På platformen har de skabt deres eget Panduro Academy, som nu er med til at styrke deres position som en attraktiv arbejdsgiver og forenkle uddannelsen af deres medarbejdere.
Dette initiativ har ikke kun forbedret onboarding-processen og medarbejdernes produktkendskab, men har også bidraget til øget kundetilfredshed og omsætning.
Udfordringer før Learningbank
Tidskrævende og svær at styre
Før Learningbank og Panduro Academy var onboarding- og uddannelsesprocessen tidskrævende og vanskelig at håndtere.
Det var en udfordring at sikre ensartet og opdateret læring for alle butiksmedarbejdere i de tre lande samt at følge op på og garantere gennemførelsen af al træning, herunder obligatoriske sikkerhedskurser.
"Tidligere var der en masse Excel og en masse manuel håndtering, som var meget tidskrævende."
Produkttræning var udfordrende at vedligeholde
Produkttræning er en central del af Panduros butikker. Men det var tidligere en udfordring at opretholde.
Kunderne har høje forventninger til butikspersonalet og forventer, at de kan anbefale de rigtige materialer og værktøjer til forskellige kreative projekter.
Produktkendskab adskiller sig fra e-handel
"Når man handler hos Panduro, vil man gerne have, at sælgerne har et godt produktkendskab, og det er en af de ting, der adskiller os fra e-handlen.
Vi har et stort sortiment, og det tager tid at lære. Men med Learningbank er det nemmere." siger Store Manager og Area Manger, Rebecca Karlsson.
At skabe motivation blandt sælgere
"Jeg vil helt klart anbefale andre virksomheder at bruge Learningbank. Det motiverer sælgerne, det øger kundetilfredsheden, det øger omsætningen i virksomheden. Det er en win-win-situation for alle."
Rebecca Karlsson Butikschef/områdechef Sverige, Panduro


Løsningen: En brugervenlig, digital læringsplatform, der skaber forandring
Med Learningbank har Panduro en central platform, hvor al uddannelse er samlet. Fra onboarding, produktkendskab og godt købmandskab til GDPR og sikkerhedstræning.
"Panduros kerneværdier er indlejret i hele Panduro Academy; iværksætteri, teamplay, have det sjovt, fokus og passion." siger butiksmedarbejder Paulina Ericsson, og fortsætter: "Uddannelsen har givet mig større selvtillid som sælger."
Panduros yndlingsfunktioner understøtter smidig oprettelse og nem opfølgning af træning
Panduros medarbejdere er spredt over 3 lande med forskellige sprog, og Learningbanks AI-drevne oversættelsesfunktion gør det lettere at oprette kurser:
Automatisk oversættelse
"Min absolutte favoritfunktion må jeg sige er oversættelsesfunktionen. Meget af vores træning skal foregå på tre sprog, og oversættelsesfunktionen har været uvurderlig."
Læs mere om AI og oversættelsesfunktionen her.
Martina Hanke HR-generalist, Panduro

Panduros yndlingsfunktioner understøtter smidig oprettelse og nem opfølgning af træning
Panduros medarbejdere er spredt over 3 lande med forskellige sprog, og Learningbanks AI-drevne oversættelsesfunktion gør det lettere at oprette kurser:
Panduros favoritfunktioner omfatter også rapporteringsværktøjerne, som giver dem mulighed for nemt at følge medarbejdernes udvikling, se deltagelsesprocenter og spore, hvem der har gennemført specifik træning.
Martina H, HR Generalist, understreger vigtigheden af disse rapporter for at sikre, at forretningsmålene opfyldes.
Resultater: Mere effektiv onboarding, øget omsætning og højere engagement
Siden implementeringen af Learningbank har Panduro oplevet positive forandringer:
50% kortere onboarding-tid
Tidligere tog det omkring 40 timer at onboarde en ny medarbejder. Nu skal der kun bruges halvdelen af den tid.
Øget omsætning
Gennem bedre produktkendskab kan sælgerne give en mere værdifuld kundeoplevelse, hvilket fremmer salget.
Forbedrede rapporter og rækkevidde
Og lettere at holde træningen opdateret! HR kan nemt følge op på læring og hurtigt opdatere materialer til alle.
Et styrket brand
Med dygtige medarbejdere, der er i stand til at yde bedre service, fastholder Panduro sin position som en førsteklasses kreativ butik.
Bedre tilgængelighed
Nu kan butikspersonalet tage kurser, når det passer dem bedst. Hjemme, i butikken, i bussen, eller hvor de vil.
Reduceret onboarding-tid med 50%.
"I modsætning til tidligere, hvor vi låste timerne for både butikschefen og den nye medarbejder, sparer vi næsten halvdelen af tiden med Learningbank. Det frigør en masse timer."
Rebecca Karlsson Butikschef/områdechef Sverige, Panduro

Guide til detailhandlen: 10 tips til at fastholde medarbejdere i en branche med stor udskiftning


En strategisk partner for fremtiden
Panduro fortsætter med at investere i medarbejdernes kompetencer og virksomhedens vækst ved at bruge Learningbank. Det understreger Martina;
"For Panduro er læring og udvikling afgørende for at vedligeholde og styrke vores medarbejderes kompetencer og for at sikre, at vi når vores forretningsmål."
Learningbank muliggør en smartere, hurtigere og mere engagerende læringsoplevelse, hvilket er afgørende for Panduros fremtidige succes.
At nå ud til alle 80 butikker kræver effektive værktøjer
"Læring og udvikling er en vigtig del af vores strategi for succes. Men det kræver effektive værktøjer at nå ud til alle 80 butikker. Og Learningbank er afgørende for, at vi kan distribuere træning og information hurtigt og nemt og sikre, at alle medarbejdere får gavn af det."
Rebecka Hoolmé HR-chef, Panduro

5 hurtige tips fra Panduro
En dedikeret person
Sørg for, at du har mindst én dedikeret person til at drive og opsætte platformen.
Arbejd sammen!
Platformen er nem at bruge og gør det lettere at involvere flere indholdsskabere.
Brug funktionerne
Brug platformens funktioner! For dem af jer, der har medarbejdere i flere lande, er oversættelsesfunktionen uvurderlig og sparer en masse tid!
Brug rapporterne
Brug de medfølgende rapporter og dashboards til at følge op på og spore dine læringssinitiativer!
Fysiske produkter?
Lav digitale kurser, der guider og viser, hvordan fysiske produkter kan bruges, samtidig med at dine medarbejdere får mulighed for at røre, føle og teste produkterne!
Vil du have det samme resultat?
Rigtige resultater for rigtige mennesker
Vi er stolte af vores kunder, som ændrer læring og personaleuddannelse til det bedre. Disse historier viser deres rejser og de positive resultater, de har opnået ved hjælp af vores platform.
Maksimer forretningseffekten gennem medarbejdertræning
"Vi er en detailvirksomhed inden for sundhedspleje, og derfor er det ikke en mulighed at fejle! Uuddannede medarbejdere ville føre til dårlige salgstal, folk ville klage, og vi ville få et dårligt ry."
Skab en "win-win-win-situation" med læring
Sikkerhedstræning, onboarding, produkttræning - hvad som helst! Lindab ved, hvordan de skal træne deres 5000 medarbejdere på gulvet effektivt ( på trods af at de er spredt over 24 lande)! Lær af Lindab , og se, hvordan de opnårresultater vedhjælp afLearningbank.
Spar tid og penge med interaktive læringsspil
God forretningsskik betyder at drive forretning på en fornuftig, ansvarlig og rentabel måde - og dermed spare penge. Men hvordan får man 7-Eleven-franchisetagerne til at sende deres medarbejdere på kurser, der koster både tid og penge?