Virksomheder på globalt plan investerer milliarder i kurser, træning og e-læring. Desværre ofte med svingende effekt.
Men der er en anden vej, du kan gå: Den spændende genvej til en mere konkurrencedygtig organisation går gennem en dybere forståelse af, hvordan mennesker faktisk lærer.
Med klassisk læring husker medarbejderne mindre
Mange medarbejdere oplever, at traditionel e-læring er cirka lige så attraktivt som en let forkølelse: Det er noget, der skal overståes, så HR kan sætte kryds ud for ens navn.
Men dén attitude skaber ikke grobund for læring. Og den klassiske læs-forstå-klik-flueben-metode indebærer en alvorlig risiko for, at medarbejderne lærer meget lidt. Og husker endnu mindre.
Når viden går tabt, har det en negativ domino-effekt på forretningen
Lad os tage et eksempel:
Eksempel: Medarbejderne forstår ikke, at det er fuldstændig bydende nødvendigt, at man aldrig bruger ryggen, når man løfter. De har ikke lært eller forstået den rigtige løfteteknik. Resultat: Antallet af skader og sygemeldinger er for højt.
Eller: Medarbejderne har ikke lært den hårfine grænse mellem en ‘uskyldig’ kundegave og bestikkelse. Resultat: Nogle medarbejdere krydser den ’usynlige’ grænse og tager imod for store gaver – med risiko for anklager, mediestorm og fyringer. Men alt dette kan forbygges med effektiv læring, der bliver brug forstået og husket.
Hvordan kan man stoppe den negative domino effekt?
Der skal effektive virkemidler til, hvis man vil ændre adfærden i en hel organisation. Og det er vores erfaring, at gamification er et af de bedste bud. For gamification påvirker stort set alle parametre relateret til læring i den positive retning.
Gamification
Gamification har vundet indpas hos en række globale koncerner, selvom metoden ikke ligner det, vi kender fra klassisk e-læring:
I stedet for at være en passiv modtager af viden, betragtes medarbejderen som en bruger, der kan vinde guld og pokaler, hvis hun spiller godt!
Er du stadig lidt i tvivl om, hvad gamification er for noget? Prøv at kaste et blik på listen over de mest anvendte gamification elementer herunder:
• Brugeren kan optjene point
• Brugeren kan følge sine fremskridt (progress bar)
• Brugeren kan prøve indbyggede spil
• Brugeren kan opnå virtuelle diplomer/pokaler
• Brugeren sendes ud på en mission
• Brugeren får real-time feedback.